A Carolices realiza trocas caso seja notificada em nossos canais de atendimento em até 7 dias corridos após a entega para o destinatário;
O custo do frete para trocas dentro do prazo de 7 dias corridos ou de defeito de fabricação notificados dentro desse prazo são custeados pela loja;
Peças personalizadas como relicários não é aceito devoluções e cancelamentos pois passam por uma aprovação;
O frete especial de desconto para Rio de Janeiro é uma promoção da loja e não dos Correios, Em casos de taxa de reenvio será cobrado o valor de envio dos Correios.
Em caso de reembolso,o valor será efetuado em até 30 dias corridos. No valor reembolsado será descontado integralmente o valor de frete de envio.
Em caso de troca, o produto deve ser enviado a loja dentro de 7 dias corridos após o recebimento, como rege as leis do CDC - Código do consumidor
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